Китаянка двічі повертала iPhone X в магазин через помилки Face ID

Власниця iPhone X з китайського міста Нанкін була змушена двічі повертати смартфон виробникові з-за збоїв в роботі Face ID, передає газета South China Morning Post. За словами яка розчарувалася клієнтки Apple, інтерфейс розпізнавання осіб відкривав доступ до пристрою не тільки їй самій, але і її колезі, коли та брала гаджет в руки.

Коли це сталося вперше, пані Йен (відома лише прізвище героїні) звернулася в службу підтримки Apple, де її слова піддали сумніву. Тоді вона вирішила самостійно навідатися в найближчий Apple Store, щоб наживо продемонструвати проблему співробітникам магазину. Технічні фахівці, визнавши пристрій бракованим, видали покупниці заміну.

Те, що Face ID нового iPhone X також розпізнає не тільки власницю, але й сторонньої людини, з’ясувалося досить швидко. Переконавшись в явній несправності «інноваційного» методу ідентифікації, пані Йен повторила свій візит в Apple Store і зажадала повернути сплачені кошти. На момент виходу публікації офіційні представники Apple не прокоментували ситуацію.