Зняти флагман за пару тисяч. Вигода чи рабство?

02.12.18435

У Росії чергова мода: смартфон за передплатою. Покупець бере топовий апарат в оренду, віддаючи за нього кілька тисяч в місяць. Сплативши рік, він повертає гаджет продавцю, отримуючи натомість наступний флагман. Бізнесмени вже назвали програму «проривний і новаторською». А покупці бачать в ній лише «ще одне розводилово». Хто ж правий?

Підпишись або програєш

Наприкінці вересня представники Samsung зробили цікаву заяву: компанія буде продавати топові телефони «за підписку». Клієнт орендує, наприклад, Galaxy S9, викладає за нього 3790 рублів в місяць, а через рік повертає виробникові і змінює на умовний S10. Обмін безкоштовний, коли корпус в ідеальному стані. За пошкоджений треба доплатити. Якщо покупцеві набрид гаджет, він повинен повернути пристрій, заплативши «неустойку», рівну разовим платежем. Викупити повністю можна, але доведеться сходу віддати приблизно половину вартості апарату.

Вчора схожу послугу представила МТС — теж підписка, але з кількома відмінами. Головне — юридично смартфон належить вам відразу, а не після всіх виплат. Це почасти формальний, але важливий фактор. Ще клієнту обіцяють знижку на мобільний зв’язок. Зараз в програмі відкрито тільки «Самсунг», але до лютого лінійку розширять моделями Apple і Huawei. В іншому те ж саме: стандартний щомісячний платіж за техніку, яку до кінця року можна викупити повністю, разом погасивши її залишки вартості. Чи не викуповувати, а повернути і взяти свіжий апарат. Безкоштовно, або додавши невелику суму.

МТС не перша, хто вводить таку послугу на ринок, розповідає наше джерело в компанії. За даними 4PDA в грудні схожу програму викотить «Мегафон», промацує ґрунт «Білайн». Цю інформацію підтверджують і «Відомості». Зріє новий тренд. У 2019 році відразу кілька найбільших операторів дадуть можливість оформити мобільник за пару тисяч рублів на місяць. Але є проблема: вам запропонують не в кредит і не в розстрочку. Це лізинг — нове слово в мові російського мобільного бізнесу.

Що таке лізинг?

Гаджет в оренду

Сам по собі лізинг існує давно — це оренда якого-небудь об’єкта з подальшим правом викупу за залишковою вартістю. Наприклад, лізинг процвітає на ринку таксомоторних фірм. Водій бере автомобіль у власника таксопарку, якийсь час за нього платить, а потім викуповує, виплачуючи «залишки». Якщо транспорт стає не потрібен, клієнт просто перестає платити і повертає машину, віддаючи разову неустойку.

Однак у випадку із споживчою технікою така модель в Росії ще не застосовувалася. Нам це в новинку, уточнює для 4PDA директор із закупівель «Ситилинка» Павло Комаров: «Для російського ринку лізинг смартфонів — нова послуга, хоча в Європі і США її використовують досить давно». При цьому модель поширення відрізняється від класичної схеми кредитування. Це в розмові з 4PDA пояснив Олексій Гуров, генеральний директор Forward Leasing — компанії, яка займається лізинговою програмою «Самсунга».

Оскільки лізинг є орендою, пристрій формально належить лізинговій компанії, а потім його можна викупити. При цьому в лізинг нульова процентна ставка, чого за законом неможливо у випадку з кредитом. Крім того, у кредитному договорі безліч нюансів, які ускладнюють процес для споживача. В лізинг все прозоро.

Олексій Гуров генеральний директор компанії Forward Leasing

Про переваги прозорості говорить і наш джерело в МТС, де як раз пропонують не оренду, а підписку. На його думку це допоможе лізингу взяти верх над покупкою в розстрочку. «Люди бояться брати кредит, бояться, що їх обдурять, включать в договір якісь послуги», — пояснює він. Здається, прозорість росіяни вже оцінили. «Ведомости» повідомляють: близько 70% Note9 продаються в лізинг і близько 50% флагманів взагалі. 4PDA цю інформацію підтвердив Олексій Гуров, зазначивши, що «дев’ятий ноут» йде з успіхом.

Це найпопулярніший смартфон у нашій програмі. Galaxy Note9 — свіжий флагман, залишкова вартість на нього найвища — рекордні 43%. Тому там щомісячні платежі дорівнюють 3990 грн.

Олексій Гуров генеральний директор компанії Forward Leasing

Виходять якісь райські умови. Мало того, що який-небудь S9 обходиться всього в декілька тисяч рублів на місяць, так ще й зручно за мінімальні гроші оновитися до наступного флагмана. А якщо щось не сподобалося, завжди можна розірвати договір, віддати місячний платіж і повернути гаджет. Тим не менш аудиторія реагує насторожено. «Лише висмоктування грошей з небагатих громадян нашої країни», — написав коментатор 4PDA під новиною про те, що Samsung запускає лізингову програму. Чому споживачі не вірять продавцям?

У чому підступ?

Важливі нюанси

В першу чергу — в класичному варіанті лізингу ваш смартфон не зовсім ваш. У програмі «Самсунга» зараз саме так і влаштовано. Так, ви можете телефонувати, писати і навіть викладати в Instagram знімки новенького S9, проте він все одно належить компанії. І перейде у вашу власність, коли внесете повну вартість. Для цього треба спершу рік проплатити 3700 рублів в місяць. А потім разом викласти залишкову суму — зазвичай 40-50% від початкової вартості гаджета. У підсумку вийде на кілька десятків тисяч дорожче, ніж брати відразу. Коментує Павло Комаров, директор із закупівель «Ситилинка»:

Смартфон стає власністю не відразу, а тільки після виплати всіх платежів. Думаю, що це може бути основним стоп-фактором. Але перевага перед розстрочкою дійсно є — користувач може в будь-який момент поміняти телефон, ще не повністю викуплений, на нову модель і продовжити платити той же внесок.

Павло Комаров директор із закупівель «Ситилинка»

Крім того, можна придбати флагман в подарунок або продати сторонньому, що відразу відсікає частину клієнтів. Страхування від крадіжки або втрати є, але діє один раз — спершу вам дійсно умовно-безкоштовно поміняють скло. Але повторна операція може влетіти в копієчку. Тому стартова вартість лізингового апарату трохи вище з-за цих «захисних програм». «В ціну закладається кілька «правильних» тисяч рублів — на випадок крадіжки або поломки смартфона», — коментує наш інсайдер в МТС. Якщо ж нічого страшного з орендованим телефоном не відбудеться, то гроші згорять. Але це дрібниці.

Що набагато важливіше і болючіше — преміальні моделі швидко втрачають в ціні. Який-небудь Galaxy S9, який ви візьмете на старті за 60 тисяч рублів, до кінця оренди схудне до 40 — але платити ви будете за старою ціною. Недарма і МТС, і Samsung ставлять у главу кута саме топові апарати. Корейський гігант спочатку і зовсім не залишив вибору, пропонуючи лише Note9 і S9 — найдорожчі пристрої. Зараз, втім, ввели доступну А-серію.

Смартфон як сервіс

Однак ключова проблема не в цьому. Зрештою, флагмани завжди дешевшають, навіть якщо відразу викласти за них всю суму. Зате це разовий платіж і ви самі вирішуєте, коли оновлюватися. Хоч через рік, хоч через п’ять років. З орендою таке не прокотить.

Система лізингу влаштована так, щоб клієнт платив постійно. Як через інтернет, мобільний зв’язок і продукти. Небагато, але регулярно і бажано все життя.

Розглянемо схему на конкретному прикладі — лізинговому Galaxy Note9, який пропонує офіційна програма «Самсунга». Сам гаджет коштує 70 тисяч. Плюс вісім тисяч на Samsung Care, яка дозволяє безкоштовно провести діагностику, полагодити дисплей або замінити скло. В місяць за «дев’ятку» доведеться платити по 4000 рублів. Через рік платежів споживач може здати телефон, отримати новий і продовжити платити. Якщо ж він вирішить закрити питання з лізингом, доведеться разом викласти 30 тисяч руб.

«Ведомости» пишуть, що програму «Самсунга» особливо оцінили в регіонах. Дохід людини з провінції коливається в межах 20-35 тисяч рублів, якщо відняти податок в 13%. Щоб погасити решту 30 тисяч за Note9, йому доведеться викласти місячний заробіток, а потім харчуватися повітрям. Чи не платити нічого, віддати потертий флагман, щоб отримати новий. Або третій варіант — компенсувати неустойку і залишитися без смартфона взагалі. Вгадайте, що вибере обмежений у фінансах споживач. Правильно, він прийде за Note10, який продовжить справно відкушувати шматок зарплати. З бюджетним A7 розклад аналогічний, але з поправкою на масштаб: 1990 рублів в місяць протягом року і дев’ять тисяч залишкової вартості.

Така система вибудувана невипадково — вона не просто збирає з споживача щомісячні внески, але і дозволяє тримати його «під себе». Пояснює для 4PDA Павло Комаров, директор із закупівель «Ситилинка»:

Виробник отримує гарантований попит на пристрої від одного і того ж споживача. Людина, в свою чергу, отримує можливість вибрати нову модель замість старої, не збільшуючи щомісячний платіж, а лише продовжуючи терміни договору і виплат. Виробник таким чином запобігає перехід покупця до іншого бренду.

Павло Комаров директор із закупівель «Ситилинка»

Взявши смартфон в лізинг, доведеться платити протягом довгих років. Ціна виходу з програми — десятки тисяч рублів. Не для прихильників стратегії «купив і забув».

Все в одному

А ще є другий нюанс, він вже стосується операторів зв’язку, які ось-ось почнуть виставляти лізингові пропозиції. Чому за новаторську схему продажу взялися саме вони, а не великі рітейлери кшталт «М. Відео»? Причини дві.

Перша — оператори переживають не найкращі часи. Абонентська база, їх головний актив, росте повільно, сповільнилися і доходи від неї. Численні салони, розкидані по всій країні, нерідко збиткові. Середній чек на мобільний тариф становить смішні за європейськими мірками 300-350 рублів. Так, скоро зв’язок та інтернет значно подорожчають, але виручка піде на виконання «закону Ярий». Доводиться шукати нові шляхи заробітку.

Друга причина — у операторів в рукаві найширший спектр можливостей, куди треба залучати споживача. Той же МТС пропонує не тільки сімки з гаджетами, але і телебачення, домашній інтернет, кредитно-банківські послуги і телемедицину. Як привчити клієнта користуватися всім цим добром? Можна використовувати лізинговий апарат в якості гачка, щоб потім поетапно втягувати споживача все глибше і глибше у фірмові сервіси.

«Платежі в МТС будуть проходити через спеціальну банківську картку, яку компанія заведе для клієнта. При цьому можна буде оплачувати одночасно зв’язок, сам смартфон, інтернет і так далі», — пояснює суть наш інсайдер в компанії. Таким чином бренд не просто продасть вам пристрій, але інтегрує в усі послуги, що надаються. З одного боку, це зручно — однією транзакцією гасити всі платежі, не повзаючи по інтернету від сервісу до сервісу. З іншого — ви ще сильніше распахиваете перед компанією свій гаманець.

Що в підсумку?

Дві сторони медалі

Опитані нами експерти відзначають, що лізинг сам по собі — проект цікавий і вигідний. Навіть фінансова голка, на яку потрапляють передплатники, не так вже й страшна, якщо згадати, що альтернативою залишається банальний кредит, символ ще більшою кабали. У бесіді з 4PDA уточнює Венера Шайдуллина, кандидат юридичних наук, співробітник Фінансового університету при Уряді РФ:

Зараз ті ж кредити є майже у кожної людини. iPhone часто беруть у кредит. Це той же механізм щомісячного платежу, але більш жорсткий. Лізинг пропонує кращі умови і надає гарну альтернативу.

Венера Шайдуллина кандидат юридичних наук, співробітник Фінансового університету при Уряді Російської Федерації

У РФ все одно беруть в кредит саме дорогі мобільники, відзначають «Ведомости». Наприклад, 60% гаджетів, проданих МТС з відсотками, коштували дорожче 40 000 рублів. З цієї причини лізинг розрахований насамперед на топ-сегмент — техніку за 15-20 тисяч охоче купують безпосередньо, тут не потрібно додаткового стимулювання. Воно потрібно флагманів, які йдуть з допомогою банківських програм. Громадяни звикли віддавати за пристрій частина місячної зарплати. У цьому сенсі лізинг дійсно вигідніше — немає драконівських відсотків, можна безкоштовно або дешево отримувати свіжий преміум.

Втім, є і скептики. Павло Комаров, директор із закупівель «Ситилинка», не вірить у великий потенціал лізингової програми.

Оцінити перспективи поширення лізингу для смартфонів РФ непросто, це послуга не звична для нашого менталітету. У росіян немає традиції платити орендну плату за предмети, які вони використовують. Якщо лізинг все ж отримає поширення і послугу почнуть надавати рітейлери, то обсяг продажу, за моєю оцінкою, буде триматися на рівні 3-5%.

Павло Комаров директор із закупівель «Ситилинка»

Виходить неоднозначно. З одного боку, можна отримувати щороку свіжі флагмани, виплачуючи 3-4 тисячі рублів. Хороший варіант для людей з високим щомісячним доходом. З іншого, якщо захочете «злізти з голки», доведеться разово віддати велику суму, нерідко перевищує 30-денний заробіток. Все залежить від особистих переваг і тяжкості гаманця.

Лізинг — хороша пропозиція, якщо ви не звикли разом відстібати 50-70 тисяч за топовий гаджет і ходити з ним кілька років. Програма дозволяє щорічно хизуватися новим флагманом, не викладаючи за нього величезні суми разом. Розплачуватися за це доведеться новою статтею витрат. І відчуттям, що ваш смартфон вам не належить.

Добавить комментарий