Як споживачі поставилися до новини про уповільнення старих iPhone?

Apple повинна визнати власні дії щодо зниження продуктивності старих iPhone неспроможними, дозволивши користувачам самим вирішувати, що для них важливіше, споживачі впевнені, опитані телеканалом USA Today. Лише так, на їхню думку, компанія зможе відвоювати стрімко падаючий авторитет і повернути прихильність своїх клієнтів.

«Те, що все це вилилося назовні, — серйозний удар по репутації Apple, — говорить Деніел Айвз, провідний аналітик GBH Insights. — Тому вони повинні вирішити, що робити з цим, перш ніж стане занадто пізно. На мою думку, така компанія, як Apple, повинна давати людям відчуття комфорту, а не забирати його в них, та ще й таким чином».

Аналітик Джин Мюнстер, у свою чергу, вважає, що відкритий лист Apple з озвучуванням власної позиції з даного питання було просто необхідним заходом. Для такої компанії, як Apple, каже він, вкрай важливо наполягти на своєму і переконати споживачів у тому, що в компанії не переслідують мети продавати вам новий iPhone кожен рік, а дбають про роботу старого.

«Apple необхідно довести споживачам, що купити новий iPhone потрібно не тому, що їх старий вже нікуди не годиться, — міркує Мюнстер. — Для цього є більш фундаментальні причини. Наприклад, новий процесор, яким оснащується нова модель, яка дозволяє вам використовувати найсучасніші технології доповненої реальності зразок».