Ремонт техніки Apple по гарантії в Росії: підводні камені і багато іншого

Світова гарантія на пристрої від Apple — мабуть, один з найбільш актуальних питань перед, так і після покупки нового iPhone, iPad або комп’ютера Mac. Спеціально для вас ми дізналися, які пристрої підлягають гарантійному обслуговуванню в Росії і з чим можна зіткнутися при зверненні в авторизований сервісний центр.

Перше, що потрібно знати — ваш гаджет будуть ремонтувати по гарантії тільки в тому випадку, якщо з моменту його активації минуло менше одного року. У всіх інших випадках доведеться оплачувати ремонт незалежно від країни придбання пристрою.

Як повідомили нам у підтримці компанії Apple, під гарантійне обслуговування потрапляють моделі iPhone 6 (A1586 і A1589) і iPhone 6 Plus (A1524). Ці пристрої продаються в Росії і в Європі, так що авторизовані сервісні центри зобов’язані прийняти їх на гарантійний ремонт. Що стосується американських iPhone, їх обслуговування можливе тільки в інших країнах.

Американські моделі, відрізняються по збірці і деякими параметрами. Тому у компанії Apple існує внутрішня політика обслуговування таких пристроїв в інших країнах світу.

У сервісному центрі «Твій мобільний сервіс» (авторизований Apple і іншими технологічними гігантами) підтвердили здійснення гарантійного ремонту для iPhone, куплених не тільки в Росії, але і в Європі. Тим не менше пристрій спочатку перевіряють по моделі і IMEI, оскільки в Європі теж активно продаються американські смартфони.

Авторизований сервісний центр «НБ Сервіс» вказує, що можливість гарантійного обслуговування визначається тільки за результатами діагностики. Спочатку експерти перевіряють модель пристрою, а вже потім його відповідність умовам гарантії.

Що стосується iPhone 5s і старше, то сервісні центри приймають на гарантійний ремонт iPhone 4 (A1332), iPhone 4s (A1387), iPhone 5 (A1429), iPhone 5c (A1507) і iPhone 5s (A1457).

У сервісному центрі «Онлайн трейд» нам заявили, що гарантійний ремонт iPad, на відміну від iPhone, можливий незалежно від країни придбання. Єдина умова — планшет повинен бути молодше одного року.

З комп’ютерами Mac все набагато складніше. Авторизовані сервісні центри не приймають на гарантійне обслуговування комп’ютери, куплені не в Росії. Навіть якщо комп’ютер ще не відсвяткував свій перший день народження.

Програми гарантійного обслуговування

Apple передбачає кілька програм гарантійного обслуговування, більшість з яких пов’язані з iPhone 5. Одна з них — заміна дефектної кнопки блокування. По ній обслуговується тільки модель A1429.

Те ж саме стосується заміни дефектної акумуляторної батареї iPhone 5. Якщо ж вам не пощастило і у вашого MacBook Pro спостерігаються проблеми з відеокартою, виправити їх можна в тому випадку, якщо ноутбук купувався в Росії.

Альтернативні варіанти

Є й інший варіант — заміна техніки Apple за спеціальною програмою. В авторизованих сервісних центрах нині передбачена можливість обміняти на новий «яблучний» гаджет, у якого закінчився строк гарантійного обслуговування. Вартість послуги встановлюють самі сервісні центри: для iPad Air — від 14 до 16 тисяч рублів, iPhone 5 — близько 12 тисяч рублів.

Список авторизованих сервісних центрів Apple в Москві і по всій Росії можна подивитися за цим посиланням. Перевірити свій пристрій на можливість гарантійного обслуговування можна тут.