Психологічний трюк змушує школярів скачувати мобільні додатки

Нещодавно BuzzFeed отримали доступ до внутрішнім документом компанії Facebook, який розкриває одержимість групи співробітників пошуками способів залучення учнів старших класів до нових продуктів. Крім того, в ньому описано «психологічний трюк», який спрацював і використовується цією групою співробітників.

Не так давно Facebook купила популярний сервіс опитувань tbh і закрила його. Саме працівники tbh склали документ, про який йдеться вище. Сервіс tbh користувався популярністю серед молодих людей. Facebook стурбована тим, що їх соціальна мережа програє в залученні підлітків. Більшою популярністю користується Instagram і Snapchat.

Схоже, працівники tbh створили підручник із залучення молодої аудиторії до нових продуктів. Перший крок – створити закритий акаунт у Instagram і почати підписуватися на молодих людей, щоб викликати у них цікавість. Для учнів кожного конкретного навчального закладу створювалася окрема закрита обліковий запис. Так як школярі підписані практично на всіх, хто навчається у навчальному закладі, зібрати всіх учнів було не складно.

У закритому записі Instagram нічого не публікується. Він лише закликає учнів не відписуватись і стежити за його майбутнім. Як тільки серед передплатників закритого аккаунта набирається достатня кількість учнів, його адміністратори чекають чотирьох годин вечора. До цього часу заняття, як правило, закінчуються. В чотири години вечора в акаунт додається посилання на додаток в App Store, а сам запис робиться публічним, в результаті чого всім, хто залишив заявку на підписку, приходить повідомлення про те, що їх заявка була прийнята.

Працівники tbh розповідають, що саме це зробило їх сервіс неймовірно популярним серед молоді. Дуже багато підлітки переходили по посиланню і встановлювали додаток, поглинені ефектом таємниці. Додаток tbh за 9 тижнів завантажили 5 мільйонів разів. Всього через три місяці після запуску, сервіс купила Facebook.

Автори записки написали деякі рекомендації для Facebook за залучення молодої аудиторії. У Facebook відмовилися коментувати це. Раніше ми розповідали про те, які прийоми використовує Facebook для вироблення залежності у користувачів. Працюють вони на вас? Розкажіть в нашому Телеграм-чаті.