Мобільний додаток Ощадбанк. Що з ним не так?

Сьогодні мати картку Ощад — скоріше необхідність, ніж зважений вибір. Вони буквально у всіх, а значить, якщо хочеш швидко одержувати або переказувати гроші, будь добрий отримати собі таку ж.

Незважаючи на такий добровільно-примусовий порядок, я ні разу не пошкодував, що зв’язався з «зеленим банком». Мене ніколи не приваблювали довге очікування в чергах, тому першим ділом, після отримання карти, я встановив мобільний додаток Ощадбанк. Це було в далекому 2013 році.

З тих пір, офіційне додаток отримало кілька великих оновлень. Доступних можливостей все більше, тому в банк вже не заходжу. Але як би не відривалися штатні програмісти і художники інтерфейсів, додаток залишається придатним і цілком зручним.

Що в ньому доброго?

Перекази за номером телефону

Як виявилося, більша частина моїх контактів підсвічена зеленими значками. Тому перекинути гроші — елементарно, причому доходять вони за пару хвилин. До того ж не потрібно нікому диктувати дані своєї картки, достатньо одного номера телефону.

Зловив себе на думці, що ніколи не скидав гроші на картку іншого банку, хоча така можливість у додатку є.

Квартплата в два рахунки

В Сбербанк Онлайн уже інтегровані всі місцеві постачальники послуг, тому не потрібно осаджувати каси банку або віконця платіжних посередників. Економія часу — колосальна, зайшов в додаток і оплатив, справ на п’ять хвилин.

Трохи дратує, що дані кожного разу доводиться забивати вручну, з іншого боку, можна налаштувати автоплатеж і взагалі забути про це. Але я трохи старомодний, тому контролюю платежі ручками.

Аналіз витрат

Нова фішка, кажуть, заснована на ІІ і машинному навчанні. Я не особливо зрозумів, чого там навчатися, хіба що покупки за категоріями розкидати. Але в цілому, зручна штука, завжди цікаво подивитися, куди так швидко йдуть гроші і на чому можна було зекономити.

Тепер кнопку «Мій помічник» винесли на головний екран. Обіцяють навіть якісь поради давати, але поки що я не побачив жодного по-справжньому доброго.

Цілі і вклади з програми

В моєму розумінні, кінцева мета мобільного додатка — звести реальні відвідування банку до мінімуму. І якщо кредит таким чином поки не візьмеш, то відкрити вклад цілком можливо.

Не будемо піднімати питання про мізерних процентних ставках, це особливість банківської системи в цілому. Але якщо потрібно накопичити певну суму за кінцевий проміжок часу, відкрийте «мета» з скарбничкою, програма сама все порахує.

Курси валют і метал

Для любителів диверсифікувати активи, у додатку можна накупити валюти або дорогоцінного металу. Жодного разу цим не займався, але в цей розділ частенько заходжу, щоб дізнатися реальний курс покупки долара, а не той, про який говорить Центральний Банк. Правда, трохи не вистачає графіків ну або хоч якийсь статистики.

Чого реально не вистачає?

Дайте кешбек грошима

Не вистачає нормального кешбека, а не цих незрозумілих бонусів «Спасибі». Реально, куди їх витрачати? На обіди в Burger King? З такою «валютою» працюють одиниці, кешбек здорової людини повинен бути рублями.

Начебто можна потихеньку збирати «Спасибі» на милі Аерофлоту, але у мене жодного разу не вийшло.

Зробіть чат з техпідтримкою

Нещодавно потрібно було поміняти прив’язаний номер телефону, і мені довелося спілкуватися з оператором близько п’ятнадцяти хвилин. Навіщо це взагалі? Розмова була практично одностороння; відповідаю на питання, оператор мені: «зачекайте хвилину», відповідаю на наступний — те ж саме.

Зрештою все вийшло, але набагато зручніше було б написати в чаті, ніж сидіти з телефоном біля вуха.

Потрібна гнучка налаштування свого профілю

Та й взагалі, навіщо все це? Чому я не можу змінити прив’язаний номер прямо з програми? Я підтверджую свою особистість, ввівши пароль. Можна додати додаткові заходи щодо ідентифікації користувача (типу контрольного слова і т. д.) та згорнути всю процедуру в додаток.

Було б непогано мати можливість редагувати елементи головного екрана. Мені, наприклад, нецікаво бачити порожні графи кредиту або знеособленого металевого рахунку. А ось ті ж бонуси «Спасибі» або курс валют я б вивів на першу сторінку.

А куди діватися?

Навряд чи відповідальні за мобільний додаток Ощадбанку прочитають цю статтю. Але хотілося б вірити, що незабаром все зміниться, адже конкуренти не дрімають. Якщо вже доводиться користуватися карткою Ощадбанку, то і додаток має бути найзручнішим.

Інакше — привіт, «Тінькофф Банк».

LIVE-новини Apple: Facebook,
ВКонтакте і

Telegram

Добавить комментарий