Как подать показания счетчика за газ, не выходя из дома. Инструкция

Чтобы не стоять в очереди к отделениям, в «Львовгаз» можно позвонить, воспользоваться терминалом или просто отправить SMS-сообщение.

Фото Варта1/Facebook

Третьего декабря с самого утра несколько десятков людей стояли в очереди в отделение «Львовгаза» на улице Дорошенко. Причиной тому стала обязательная подача показателей счетчика газа в начале каждого месяца. Tvoemisto.tv выяснило, почему возле отделения «Львовгаза» образовалась огромная очередь и как каждый львовянин может избежать ее в будущем.

Ситуация с очередями возле отделений «Львовгаза» не нова и вызвана она обязательным представлением показателей счетчика.

«Такие ситуации случаются в период с первого по пятое число, когда нужно передать показатели счетчика. Очереди есть не каждого месяца, однако они случаются довольно часто. Тем более, центр обслуживания абонентов на Дорошенко очень маленький, там работает только три оператора», – говорит специалист по связям с общественностью и прессой ПАО «Львовгаз» Ирина Палига.

По ее словам, в основном такие очереди создают пенсионеры, которые хотят лично прийти в отделение и передать показатели счетчика. Впрочем, у «Львовгаза» есть еще несколько способов подать показатели, сидя дома или пройдя до ближайшего терминала:

Способ №1. SMS-сообщения

Для этого нужно отправить сообщение на короткий номер 7104.

В тексте сообщения нужно указать номер лицевого счета потребителя и показатели счетчика. Например, 1111111111 55555, где 1 – это 10 цифр лицевого счета, а 5 – показатели. Между ними обязательно нужно поставить пробел.

Если сообщение отправлено правильно, то потребитель получит такой ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Благодарим».

Стоимость сообщения устанавливается согласно тарифам оператора мобильной связи.

Способ №2. Телефон

ПАО «Львовгаз» создал контакт-центр для обслуживания потребителей. Для того, чтобы сообщить показатели, получить консультацию о начислении, работы газового хозяйства и начисление льгот, нужно позвонить по номерам: 032-2907-104 или 067-21-77-104.

Контакт-центр работает с 8:00 до 20:00.

Способ №3. Личный кабинет

«Личным кабинетом» потребителя можно пользоваться как на сайте 104.ua, так и через мобильное приложение 104 Mobile.

С помощью него можно в онлайн-режиме подавать показатели счетчика, а также оплачивать счета за газ. Кроме этого, потребителя лично сообщать об изменениях в начислении или уплате счетов.

Для регистрации в личном кабинете нужно указать название компании-поставщика газа, номер лицевого счета, сумму последнего платежа за газ и личный e-mail.

Способ №4. Портал коммунальных услуг

ПАО «Львовгаз» также запустил отдельный портал, где потребители могут оставить показания счетчиков.

Для того, чтобы зарегистрироваться на портале, нужно лишь внести свое имя, фамилию и создать личный пароль. Внесенные на портале показатели будут автоматически направлены в ПАО «Львовгаз».

Способ №5. Электронная почта

Передать показания счетчика можно также электронным письмом.

Для этого на электронный адрес контакт-центра contact@lv.104.ua нужно отправить письмо и указать в нем:

  • фамилия, имя, отчество потребителя;
  • номер лицевого счета;
  • показатель счетчика;
  • дату снятия показателя счетчика;
  • контактный телефон.

 

Способ №6. Терминал самообслуживания

В терминале самообслуживания необходимо выбрать раздел «Коммунальные услуги», ввести номер лицевого счета и ввести показ счетчика вместе с оплатой.

Для внесения показателей оплата может быть в размере одной гривны, а внесенные средства зачислятся на лицевой счет потребителя.

Добавим, что потребители каждого месяца должны предоставлять показания счетчика в ПАО «Львовгаз» любым из указанных способов. Даже если потребитель не пользуется услугами ПАО «Львовгаз», он должен подать ту же цифру что и в прошлом месяце. Если потребитель не подает показания счетчика – начисления потребителю все равно происходит расчетным методом.

Полная или частичная републикация текста без согласия редакции запрещена и будет считаться нарушением авторских прав.

Добавить комментарий